Privatumo politika

Traxby OÜ įsipareigoja saugoti ir gerbti jūsų privatumą. Atidžiai perskaitykite šį privatumo pranešimą, kad suprastumėte, kodėl ir kaip mes renkame ir apdorojame jūsų duomenis. Atkreipiame dėmesį, kad šis privatumo pranešimas susijęs tik su „Doglo“ svetainėje ir elektroninėje parduotuvėje surinktų duomenų tvarkymu.

Šioje privatumo politikoje aprašoma:

kaip naudojame jūsų asmens duomenis,
kokius asmens duomenis bendriname su trečiosiomis šalimis,
kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis,
kaip siunčiame rinkodaros pranešimus,
tavo teises,
kaip naudojame slapukus,
kita svarbi informacija, susijusi su privatumo apsauga,
jūsų privatumo apsaugos keitimai;
kaip su mumis susisiekti.

Kai pirmą kartą lankotės mūsų svetainėje, prašome sutikti su slapukų naudojimu pagal šio pranešimo sąlygas.

Jei turite klausimų apie tai, kaip saugome jūsų privatumą, rašykite mums adresu info@doglo.eu.

KAIP NAUDOJOME JŪSŲ DUOMENIS

Šiame skyriuje pateikiama ši informacija:

mūsų tvarkomų asmens duomenų tipai;
jei negavome asmens duomenų tiesiogiai iš jūsų, duomenų šaltinį ir specialias rūšis;
tikslai, kuriais mes tvarkome jūsų asmens duomenis ir
teisiniai tvarkymo pagrindai.

Mes apdorojame jūsų paskyros duomenis („Paskyros duomenys“). Paskyros informacija gali apimti jūsų vardą ir el. pašto adresą, telefono numerį ir kitą informaciją, kurią mums pateikiate registruodamiesi, taip pat jūsų pirkimo istoriją. Tokius duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų. Jūsų paskyros informaciją tvarkome siekdami užtikrinti mūsų svetainės veikimą, teikti paslaugas, užtikrinti mūsų svetainės ir paslaugų saugumą bei bendrauti su jumis. Teisinis apdorojimo pagrindas yra sutarties tarp jūsų ir mūsų vykdymas ir (arba) veiksmų ėmimasis tokiai sutarčiai sudaryti jūsų prašymu, taip pat mūsų teisėtas interesas, būtent stebėti ir tobulinti mūsų svetainę ir paslaugas.

Mes tvarkome duomenis, susijusius su paslaugų teikimu jums mūsų svetainėje („sandorių duomenys“). Sandorių duomenys gali būti jūsų kontaktiniai duomenys, banko sąskaitos duomenys ir operacijos duomenys. Sandorių duomenys tvarkomi įsigytų prekių pristatymui ir paslaugų teikimui bei operacijų apskaitai vesti. Teisinis apdorojimo pagrindas yra sutarties tarp jūsų ir mūsų vykdymas ir (arba) veiksmų ėmimasis tokiai sutarčiai sudaryti jūsų prašymu, taip pat mūsų teisėtas interesas, būtent tinkamas mūsų svetainės ir verslo administravimas.

Galime tvarkyti duomenis, susijusius su Jūsų vartojimo kredito paraiška (toliau – atidėto mokėjimo duomenys). Mokėjimo dalimis duomenys gali apimti jūsų darbo santykius, šeimyninę padėtį ir mokestinę padėtį bei kitus duomenis. Mokėjimo išsimokėtinai duomenys tvarkomi tik norint susisiekti su vartojimo kreditą siūlančiomis įmonėmis, jei vartojimo kreditu reikia atsiskaityti už pas mus perkamas prekes, nes pasirinkote mokėjimo išsimokėtinai galimybę. Teisinis apdorojimo pagrindas yra sutarties tarp jūsų ir mūsų įvykdymas ir (arba) veiksmų ėmimasis tokiai sutarčiai sudaryti jūsų prašymu.

Galime tvarkyti duomenis, kuriuos mums pateikiate norėdami užsiprenumeruoti mūsų el. laiškus ir naujienlaiškius („pranešimų duomenys„). Mes apdorojame pranešimų duomenis, kad galėtume išsiųsti jums aktualius pranešimus ir naujienlaiškius. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas yra jūsų sutikimas. Jei mes jau pardavėme jums prekes ar pasiūlėme paslaugas per savo svetainę, o jūs neprieštaraujate, pranešimų duomenis taip pat galime tvarkyti remdamiesi mūsų teisėtu interesu, t. y. palaikyti ir pagerinti santykius su klientais.

Galime tvarkyti duomenis, susijusius su jūsų bendravimu su mumis („ryšio duomenys“). Ryšio duomenys gali apimti komunikacijos turinį ir su ryšiu susijusius metaduomenis. Kai bendraujate su mumis svetainėje, svetainė generuoja metaduomenis, susijusius su komunikacija, gauta iš kontaktinių formų. Mes tvarkome kontaktinius duomenis, kad galėtume bendrauti su jumis ir saugoti įrašus. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas yra mūsų teisėtas interesas, būtent tinkamas mūsų svetainės ir verslo administravimas, nuoseklių ir kokybiškų konsultacijų užtikrinimas bei ginčų tarp Jūsų ir mūsų darbuotojų tyrimas.

Mes galime tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kaip aprašyta šiame pranešime, jei tai būtina siekiant patenkinti ar apginti teisinius reikalavimus, neatsižvelgiant į tai, ar jie kyla teisminio, administracinio ar kitokio neteisminio proceso metu. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas yra mūsų teisėtas interesas, būtent mūsų, jūsų ir trečiųjų šalių teisinių teisių apsauga ir įgyvendinimas.

Be konkrečių tikslų, kuriais galime tvarkyti jūsų asmens duomenis, kaip nurodyta aukščiau, taip pat galime tvarkyti jūsų duomenis, jei tai būtina mūsų teisiniams įsipareigojimams vykdyti.

KOKIUS ASMENS DUOMENYS BENDRAUNIME SU TREČIOSIOMIS ŠALIMIS

Mes nuoširdžiai norime užsitarnauti ir išlaikyti jūsų pasitikėjimą, todėl dalinamės jūsų asmenine informacija tik tada, kai tai būtina.

Mes galime dalytis jūsų duomenimis su toliau nurodytomis trečiosiomis šalimis, jei reikia, kad galėtume teikti jums savo paslaugas, kaip nurodyta šiame pareiškime.

Jūsų asmens duomenis galime perduoti savo draudikams ir profesionaliems patarėjams rizikos valdymo, profesionalių konsultacijų ir teisinių reikalavimų pareiškimo, vykdymo ar gynimo tikslais.
Finansines operacijas, susijusias su pirkiniais, atliktais mūsų svetainėje, gali apdoroti mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai. Jūsų operacijų duomenimis dalijamės su mūsų mokėjimo paslaugų teikėjais (įskaitant Maksekeskus AS) tik tiek, kiek tai būtina norint valdyti jūsų mokėjimus, grąžinimus ir skundus.
Galime perduoti Jūsų asmens duomenis kitiems paslaugų teikėjams konkrečioms paslaugoms teikti. Tai apima, pavyzdžiui, interneto prieglobos paslaugų teikėjus, serverių ir jų priežiūros paslaugų teikėjus bei el. pašto ir SMS paslaugų teikėjus. Sudarydami sutartį su subrangovais imamės visų būtinų priemonių, kad Jūsų asmens duomenis saugotų ir mūsų duomenų tvarkytojai.

Pasirinkus mokėjimą dalimis, vartojimo kreditą siūlančioms įmonėms atskleisime ir Jūsų asmens duomenis, kurie aiškiai nurodyti mokėjimo formoje. Tokie duomenys apima atitinkamus jūsų operacijų duomenis ir įmokų mokėjimo duomenis. Atsižvelgiant į tai, kad gavusios tokius duomenis atitinkamos vartojimo kredito bendrovės tvarkys Jūsų duomenis kaip nepriklausomos duomenų valdytojos, rekomenduojame prieš perduodant tokius duomenis susipažinti su atitinkamų kredito bendrovių privatumo politika.

Be paminėtų atvejų, mes taip pat galime perduoti Jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims, jei tai būtina mūsų teisiniams įsipareigojimams įvykdyti.

Šiame skyriuje nurodytos trečiosios šalys taip pat gali būti įsisteigusios už Estijos Respublikos, Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Perduodami Jūsų asmens duomenis tokiems asmenims, imsimės visų būtinų teisinių priemonių, kad Jūsų teisė į privatumą būtų tinkamai apsaugota. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tinkamas apsaugos priemones, susisiekite su mumis adresu info@doglo.eu.

KIEK ILGAI SAUGOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

Jūsų asmens duomenis, kuriuos tvarkome bet kokiu tikslu ar tikslais, saugosime tik tiek, kiek to reikia tam tikslui ar tikslams pasiekti. Bet kokiu atveju duomenis saugome taip:

paskyros duomenis saugome iki 3 (metų) po paskutinio prisijungimo prie
paskyros arba paskutinio pirkimo (atsižvelgiant į tai, kas įvyksta vėliau);
sandorių duomenis saugome iki 10 (dešimt) metų po paslaugų teikimo jums pabaigos;
mokėjimo išsimokėtinai duomenis saugome iki užsakymo įvykdymo ar atšaukimo;
pranešimų duomenis saugome iki 3 (metų) po paskutinio prisijungimo prie paskyros arba paskutinio pirkimo (atsižvelgiant į tai, kas įvyksta vėliau);
bendravimo duomenis saugome iki 2 (dvejų) metų po bendravimo pabaigos.

Kai kuriais atvejais mes negalime iš anksto nustatyti asmens duomenų saugojimo laikotarpio. Pavyzdžiui, naudojimo duomenis saugome tol, kol tai būtina atitinkamo tvarkymo tikslams pasiekti.

Neatsižvelgiant į kitas šio punkto nuostatas, mes saugosime jūsų asmens duomenis tol, kol tai bus būtina mūsų teisiniam įsipareigojimui įvykdyti.

RINKODAROS PRANEŠIMAI

Jei sutinkate, el. paštu arba tekstiniu paštu atsiųsime jums rinkodaros pranešimus, kad sužinotumėte, ką darome, ir padėtume pamatyti bei rasti mūsų produktus.

Galite bet kada atsisakyti gauti rinkodaros pranešimus iš www.doglo.eu.

Padaryti tai:

spustelėkite atitinkamą nuorodą mūsų atsiųstame el. laiške;
arba susisiekite su mūsų komanda info@doglo.eu.

Tada atitinkamai atnaujinsime jūsų profilį, kad ateityje jums nebūtų siunčiami rinkodaros pranešimai.

Atkreipkite dėmesį, kad www.doglo.eu tinklas susideda iš daugybės skirtingų tarpusavyje susijusių paslaugų, todėl gali praeiti kelios dienos, kol visos mūsų sistemos bus atnaujintos, todėl kol bus apdorojama jūsų užklausa, jums gali būti išsiųsti nauji pranešimai.

Jei atsisakysite gauti rinkodaros pranešimus, vis tiek gausite su Paslaugomis susijusią informaciją, pvz., užsakymo būsenos atnaujinimus.

JŪSŲ TEISĖS

Šioje pranešimo dalyje apžvelgiame jūsų teises pagal duomenų apsaugos įstatymus. Kadangi kai kurios iš šių teisių yra sudėtingos, šiame pranešime aprašome tik pagrindinius jų aspektus. Norėdami visapusiškai suprasti savo teises, rekomenduojame susipažinti su atitinkamais teisės aktais ir priežiūros institucijų gairėmis.

Jūs turite šias teises, susijusias su asmens duomenimis:

teisę susipažinti su mūsų turimais asmeniniais duomenimis apie jus;
teisę reikalauti, kad ištaisytume apie jus turimus duomenis, jei juose yra klaidų
teisę prašyti, kad ištrintume mūsų turimus duomenis apie jus;
teisę apriboti savo duomenų tvarkymą;
teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi jūsų duomenys;
teisę į duomenų perdavimą;
teisę pateikti skundą priežiūros institucijai;
teisę atšaukti sutikimą.

Jei norite pasinaudoti savo teisėmis, pateikti skundą ar tiesiog turite klausimų, susisiekite su mumis el. paštu info@doglo.eu.

Teisė susipažinti su savo duomenimis Jūs turite teisę gauti patvirtinimą, ar mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, ar ne, o jei jie tvarkomi – susipažinti su atitinkamais asmens duomenimis ir gauti tam tikrą papildomą informaciją. Ši papildoma informacija apima informaciją apie tvarkymo tikslus, atitinkamus asmens duomenų tipus ir duomenų gavėjus. Jei tai neturi įtakos kitų asmenų teisėms ir laisvėms, mes jums pateiksime jūsų asmens duomenų kopiją.
Teisė reikalauti ištaisyti savo duomenis. Jūs turite teisę reikalauti ištaisyti savo asmens duomenis, jei juose yra klaidų, ir, atsižvelgiant į duomenų tvarkymo tikslus, prašyti užpildyti neišsamius asmens duomenis.
Tam tikrais atvejais turite teisę prašyti ištrinti savo asmens duomenis. Ši teisė taikoma, pavyzdžiui, jeigu: (i) atitinkami asmens duomenys nebereikalingi jų rinkimo ar tvarkymo tikslams pasiekti; (ii) atšaukiate savo sutikimą ir nėra jokio kito teisinio pagrindo tvarkyti duomenis; (iii) prieštaraujate, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi pagal taikomus duomenų apsaugos įstatymus; (iv) duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais; arba (v) jūsų asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai. Tačiau yra atvejų, kai negalite pasinaudoti šia teise. Tokios išimtys apima atvejus, kai tvarkyti Jūsų duomenis būtina, pavyzdžiui: (i) pasinaudoti teise į saviraiškos ir informacijos laisvę; (ii) laikytis mūsų teisinių įsipareigojimų; arba (iii) pareikšti, pareikšti ar apginti teisinius reikalavimus.
Tam tikrais atvejais turite teisę apriboti savo duomenų tvarkymą. Ši teisė taikoma, pavyzdžiui, jei: (i) ginčijate savo asmens duomenų tikslumą; (ii) jūsų duomenų tvarkymas yra neteisėtas, tačiau jūs nesutinkate, kad jie būtų ištrinti; (iii) mums nebereikia jūsų asmens duomenų, kad pasiektume tikslus, dėl kurių juos tvarkome, bet jums jų reikia norint pareikšti, įgyvendinti arba apginti teisinius reikalavimus; arba (iv) prieštaravote jūsų duomenų tvarkymui remdamasis viešaisiais arba teisėtais interesais, kol bus patikrintas šio prieštaravimo pagrįstumas.
Apribojus duomenų tvarkymą minėtais pagrindais, mes turime teisę toliau saugoti Jūsų asmens duomenis. Tačiau net ir šiuo atveju Jūsų duomenis tvarkome tik: (i) gavę Jūsų sutikimą; (ii) rengti, pateikti arba ginti teisinius reikalavimus; iii) ginti kito fizinio ar juridinio asmens teises; arba iv) kai tai pateisinama svarbiais viešaisiais interesais.
Jūs turite teisę nesutikti, kad mes tvarkytume jūsų asmens duomenis dėl priežasčių, susijusių su jūsų konkrečia situacija, jei siekiate apsaugoti mūsų ar trečiosios šalies teisėtus interesus. Esant tokiam prieštaravimui, mes nustosime tvarkyti jūsų asmens duomenis, jei negalime įrodyti, kad duomenys tvarkomi dėl įtikinamų teisėtų priežasčių, nusveriančių jūsų interesus, teises ir laisves, arba siekiant pareikšti, įgyvendinti ar apginti teisinius reikalavimus.
Jūs turite teisę nesutikti, kad mes tvarkytume jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais. Gavę tokį prieštaravimą, mes nustosime tvarkyti Jūsų asmens duomenis nurodytu tikslu.
Jūs turite teisę nesutikti, kad jūsų asmens duomenis tvarkytume mokslinių ar istorinių tyrimų ar statistikos tikslais. Esant tokiam prieštaravimui, mes nustosime tvarkyti jūsų asmens duomenis, nebent tai yra būtina viešajam interesui svarbiai užduočiai atlikti.
Teisė į duomenų perdavimą. Jei jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra:
jūsų sutikimas; arba
vykdydami sutartį ar atlikdami veiksmus, kurių paprašėte prieš sudarant sutartį, turite teisę gauti iš mūsų savo asmens duomenis susisteminta, viešai prieinama ir kompiuterio skaitoma forma. Tačiau ši teisė netaikoma, jei ji pažeistų kitų asmenų teises ir laisves. Tačiau jūs negalėsite pasinaudoti tokia teise, jei tai kenkia kitų teisėms ir laisvėms.
Jei, jūsų nuomone, tvarkydami jūsų asmens duomenis pažeidžiame duomenų apsaugos įstatymą, turite teisinę teisę pateikti skundą Duomenų apsaugos inspekcijai adresu Väike-Amerika 19, www.aki.ee arba kitai jūsų priežiūros institucijai. gyvenamoji vieta, darbo vieta arba tariamo pažeidimo vieta.
Jei jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas, jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo, vykusio iki atšaukimo, teisėtumui.

KAIP NAUDOJAM SLAUKAUS

Kaip ir dauguma svetainių, naudojame slapukus. Slapukai yra maži duomenų failai, padedantys užtikrinti greitesnį ir saugesnį naršymą internete. Lankydamiesi ar naudodami mūsų svetaines, paslaugas, programas, įrankius ar keisdamiesi pranešimais su mumis, mes ir mūsų įgalioti paslaugų teikėjai galime naudoti slapukus, kad suteiktų geresnę, greitesnę ir saugesnę vartotojo patirtį bei reklamos tikslais.

Paprastai slapukuose nėra informacijos, leidžiančios nustatyti vartotojo tapatybę, tačiau mūsų tvarkomi asmens duomenys gali būti susiję su slapukų surinkta ir saugoma informacija.

Trys slapukų tvarkymo būdai:

išoriniai šaltiniai (1);
naršyklės nustatymai (2);
mūsų svetainės slapukai (3).

(1) Mūsų paslaugų teikėjų naudojami slapukai

Naudojame žiniatinklio naudojimo analizės įrankį Google Analytics, kad analizuotume, kaip naudojatės mūsų svetaine.

Jei reikia daugiau informacijos, kaip peržiūrėti ir pašalinti su „Google“ paskyra susietą informaciją, žr. Skaidrumas ir pasirinkimai.

Toliau nurodytoms patikimoms įmonėms, kurios atitinka Bendrąjį Europos Sąjungos duomenų apsaugos reglamentą, leidžiame naudoti slapukus ar panašias technologijas reklamos ir tyrimų paslaugoms teikti.

Savo svetainėje naudojame Google Analytics, kad suprastume, kaip lankytojai naudoja mūsų svetainės turinį. Jei nenorite, kad jūsų naršyklėje būtų naudojama Google Analytics, galite įdiegti Google Analytics naršyklės priedą.
Galime naudoti „Hotjar“ įrankį, kad optimizuotume vartotojų naršymo patirtį. Spustelėkite šią nuorodą, kad peržiūrėtumėte „Hotjar“ privatumo politiką.

(2) Kaip galite valdyti slapukus savo naršyklėje?

Dauguma interneto naršyklių leidžia vartotojams atsisakyti slapukų arba juos ištrinti. Tikslus būdas tai padaryti įvairiose naršyklėse ir versijose gali skirtis. Naujausias instrukcijas, kaip blokuoti arba ištrinti slapukus, galite rasti konkrečios naršyklės, pvz., Chrome, gamintojo svetainėje; Firefox; Internet Explorer ir Safari.

Atkreipiame dėmesį, kad slapukų ištrynimas arba tolesnio jų naudojimo uždraudimas gali paveikti jūsų vartotojo patirtį ir neleisti naudotis tam tikromis mūsų svetainės funkcijomis.

(3) Kokius slapukus naudojame savo svetainėje?

Yra keturi pagrindiniai slapukų tipai – kaip ir kodėl mes juos naudojame, aprašyta toliau.

(1) Slapukai, susiję su svetainės funkcionalumu – šie slapukai leidžia naršyti svetainėje ir naudotis jos funkcijomis, tokiomis kaip „Įdėti į krepšelį“.

(2) Svetainės naudojimo analizės slapukai – šie slapukai leidžia įvertinti ir analizuoti, kaip klientai naudojasi mūsų svetaine, ir pagerinti jos funkcionalumą bei jūsų apsipirkimo patirtį.

(3) Slapukai, susiję su klientų pageidavimais – naršant www.doglo.eu svetainėje arba perkant joje, šie slapukai leidžia mums atsiminti Jūsų pageidavimus, kad galėtume pasiūlyti sklandžiausią ir asmeniškiausią apsipirkimo patirtį.

(4) Reklamos taikymo slapukai – šie slapukai naudojami jūsų pomėgius atitinkantiems skelbimams rodyti. Jie taip pat riboja, kiek kartų jums bus rodomas kiekvienas skelbimas, ir padeda mums įvertinti rinkodaros kampanijų efektyvumą.

KITA SVARBI SU PRIVATUMU SUSIJUSI INFORMACIJA

Trečiųjų šalių svetainės

Galime dirbti su trečiųjų šalių įmonėmis, bendrai vadinamomis „paslaugų teikėjais“, kurios, gavę mūsų leidimą, gali pridėti trečiųjų šalių slapukus į mūsų svetaines, paslaugas, programas ir įrankius. Šie paslaugų teikėjai padeda mums užtikrinti geresnę, greitesnę ir saugesnę vartotojo patirtį.

Atkreipkite dėmesį, kad trečiųjų šalių slapukams taikomos atitinkamos trečiųjų šalių privatumo politikos, už kurias mes neprisiimame atsakomybės.

PAKEITIMAI, KAIP SAUGOME JŪSŲ PRIVATUMĄ

Retkarčiais galime pakeisti šį pranešimą, kad tinkamai atspindėtų jūsų duomenų apdorojimą.

Kai atliksime esminius pakeitimus, apie tai jus informuosime savo svetainėje arba kitomis priemonėmis, pavyzdžiui, el. paštu, kad galėtumėte susipažinti su pakeitimais prieš toliau naudodamiesi mūsų svetaine.

KAIP SUSISIEKTI SU MUMIS

Mus visada domina klientų atsiliepimai (ypač jei manote, kad jus nuvylėme arba galėtume padaryti geriau).

Jei:

turite klausimų ar pastabų dėl šio pranešimo;
norite, kad nustotume naudoti jūsų duomenis;
norite pasinaudoti aukščiau aprašytomis teisėmis arba jei turite nusiskundimų, nedvejodami susisiekite su mumis.
Mūsų privatumo komandos el. pašto adresas yra info@doglo.eu.